- Introducción y contexto: La charla comenzó destacando la diversidad cultural de los asistentes y la importancia del trabajo virtual. La oradora, Garay, se presentó como licenciada en marketing y especialista en email marketing con amplia experiencia en diversos sectores, y profesora en instituciones reconocidas.
- Interacción inicial: Garay buscó conocer la opinión de los asistentes sobre el email marketing, generando un debate sobre su efectividad en comparación con las redes sociales. Los participantes compartieron sus experiencias y perspectivas sobre la tasa de apertura y la importancia de diversificar los canales de comunicación.
- Fundamentos del email marketing: Garay enfatizó que el email marketing permite establecer una relación directa con los clientes, ofreciendo productos o servicios y generando confianza. Afirmó que el email es el DNI digital de las personas, siendo un canal regulado y seguro donde los datos de los clientes son propios de la empresa.
- Beneficios del email marketing: La oradora explicó que el email marketing ofrece ventajas como la personalización, el feedback rápido, y la capacidad de medir el retorno de la inversión (ROI). Comparó las métricas del email marketing con otros canales, resaltando su efectividad y transparencia.
- Estrategias y tipos de emails: Se presentaron diferentes tipos de emails: newsletters, promocionales, estacionales e informativos, explicando sus características y objetivos. Garay destacó la importancia de mantener una estructura clara y alineada con la marca, así como la periodicidad y originalidad en los envíos.
- Buenas prácticas y diseño: Garay abordó la importancia de diseñar emails accesibles, utilizando etiquetas alt y adaptando los contenidos para el modo oscuro. También mencionó la relevancia de evitar palabras prohibidas en los asuntos y contenido, así como mantener la frecuencia adecuada de los envíos para evitar ser considerados spam.
- Medición y optimización: Finalmente, se explicaron las métricas clave para medir el éxito de una campaña de email marketing, como la tasa de entrega, apertura, clic, rebote y desuscripción. Garay subrayó la necesidad de mantener una base de datos limpia y utilizar test A/B para optimizar los resultados.
Este post resume la charla sobre el máster en email marketing, abordando desde la introducción de la oradora hasta las mejores prácticas y estrategias para optimizar campañas, proporcionando una guía completa para principiantes y expertos en el tema.
